Mi Solecito, Estudio de Pasteles Personalizados
Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web www.misolecitopastycoc.com (en adelante, el “Sitio”) y la adquisición de los productos y servicios ofrecidos por Mi Solecito Pastelería y Cocina Gourmet (en adelante, “Mi Solecito”), con domicilio en Av. Independencia 603-C, Bo. San Francisco, San Mateo Atenco, Estado de México, C.P. 52104.
Al acceder, navegar o realizar un pedido a través de este Sitio, el usuario (en adelante, el “Cliente”) acepta expresa e irrevocablemente los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de utilizar este Sitio.
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1. OBJETO
Mi Solecito es un estudio de pasteles personalizados y cocina gourmet, dirigido por la Chef Betzahida Medina, dedicado a la elaboración y venta de pasteles, repostería y servicios de banquetería. A través de este Sitio, el Cliente puede conocer los productos, contactar al estudio y solicitar cotizaciones sin compromiso.
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2. PROCESO DE PEDIDO Y COTIZACIÓN
2.1. Todos los pasteles y productos ofrecidos son personalizados. Para iniciar un pedido, el Cliente deberá proporcionar al menos 6 datos sencillos y una foto de referencia.
2.2. Las cotizaciones solicitadas a través del Sitio no generan obligación de compra para el Cliente ni compromiso de venta para Mi Solecito hasta que ambas partes acuerden formalmente el pedido.
2.3. Una vez aceptada la cotización por el Cliente y confirmada por Mi Solecito, se generará un pedido formal que obliga a ambas partes.
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3. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
3.1. Los precios de los productos son los que se indiquen en la cotización correspondiente y podrán variar sin previo aviso hasta el momento de la confirmación del pedido.
3.2. Mi Solecito se reserva el derecho de solicitar un anticipo o depósito para separar la fecha y garantizar la elaboración del pedido.
3.3. El saldo restante deberá cubrirse antes de la entrega del producto, en los términos que se acuerden con el Cliente.
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4. ENTREGA Y RECOGIDA
4.1. El Cliente podrá optar por recoger su pedido directamente en el estudio de Mi Solecito, ubicado en San Mateo Atenco, Estado de México.
4.2. También se ofrece servicio de entrega a domicilio, el cual tendrá un costo adicional que se informará al Cliente al momento de la cotización.
4.3. Los tiempos de entrega y las zonas de cobertura se acordarán entre las partes al momento de formalizar el pedido.
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5. CANCELACIONES Y MODIFICACIONES
5.1. El Cliente podrá cancelar o modificar su pedido siempre que lo solicite con la anticipación suficiente y que Mi Solecito aún no haya iniciado la elaboración del producto.
5.2. Una vez iniciada la producción del pastel, no se aceptarán cancelaciones ni modificaciones, y el anticipo no será reembolsable.
5.3. En caso de cancelación antes del inicio de la elaboración, el anticipo podrá ser reembolsado total o parcialmente, a criterio de Mi Solecito y descontando los gastos administrativos incurridos.
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6. DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES
6.1. Dada la naturaleza perecedera y personalizada de los productos, no se aceptan devoluciones una vez entregado el pedido, salvo que el producto presente defectos de fabricación claramente imputables a Mi Solecito.
6.2. En caso de reclamación, el Cliente deberá notificarlo dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del producto, acompañando evidencia fotográfica.
6.3. Mi Solecito evaluará cada caso de manera particular y, en caso de proceder, ofrecerá al Cliente la reposición del producto o un reembolso parcial, según lo acordado.
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7. PROPIEDAD INTELECTUAL
7.1. Todo el contenido del Sitio —incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y fotografías— es propiedad de Mi Solecito o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
7.2. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso comercial de dichos contenidos sin la autorización expresa y por escrito de Mi Solecito.
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8. RESPONSABILIDAD Y ALÉRGENOS
8.1. Mi Solecito pone el máximo cuidado en la elaboración de sus productos, pero no se responsabiliza por reacciones alérgicas o intolerancias alimentarias que pudieran presentar los Clientes o consumidores finales.
8.2. Es responsabilidad del Cliente informar sobre cualquier alergia o restricción alimentaria al momento de realizar su pedido.
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9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
9.1. Los datos personales proporcionados por el Cliente serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de Mi Solecito, disponible en el Sitio.
9.2. Al utilizar el Sitio y realizar un pedido, el Cliente consiente el tratamiento de sus datos para las finalidades descritas en dicha política.
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10. MODIFICACIONES
Mi Solecito se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio y entrarán en vigor a partir de su publicación.
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11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada del uso del Sitio o de la compra de productos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de México.
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12. CONTACTO
Para cualquier duda, aclaración o reclamación relacionada con los presentes Términos y Condiciones, el Cliente puede comunicarse con Mi Solecito a través de:
· Correo electrónico: misolecitorest@gmail.com
· Teléfono: 722 501 9575
· Dirección: Av. Independencia 603-C, Bo. San Francisco, San Mateo Atenco, Estado de México, C.P. 52104
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Fecha de última actualización: 30 de julio de 2026.